Bem-vindo à página de Política de Frete da 373autoparts. Aqui, você encontrará todas as informações detalhadas sobre o processo de entrega de nossos produtos, os prazos estimados, custos, modalidades de envio, áreas atendidas, entre outros tópicos importantes para garantir que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória.
Razão Social: 373autoparts
CNPJ: 43.192.560/0001-06
Endereço: Av. Adelia Chofhi, 373, Jardim Vera Cruz, São Paulo/SP – CEP 08320-390
Telefone/WhatsApp: (11) 94782-9962
E-mail: [email protected]
1. Modalidades de Frete Disponíveis
Oferecemos diferentes formas de envio, com prazos e condições adaptadas ao tipo de produto e região de destino:
Frete Padrão
Prazo médio: 4 a 17 dias úteis. Econômico, indicado para quem não tem urgência.
Frete Expresso
Prazo médio: 4 a 17 dias úteis. Ideal para entregas mais rápidas.
Frete por Transportadora
Para produtos acima de 30 kg como motores e câmbios. Parceiros: Azul Cargo, Expresso São Miguel.
Retirada em Loja
Disponível em nossa sede em São Paulo/SP.
2. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente com base em:
Peso e dimensões do pacote
CEP do endereço de entrega
Modalidade de envio escolhida
Usamos integrações com as plataformas Kangu e Melhor Envio.
3. Prazo de Entrega
Contagem iniciada após confirmação do pagamento. Pode variar conforme:
Forma de pagamento (Pix, cartão, boleto)
Localidade de entrega
Períodos de alta demanda
4. Áreas Atendidas
Entregamos em todo o Brasil. Algumas regiões podem ter prazos ou custos diferenciados.
5. Gateways de Frete e Transportadoras
Gateways: Kangu e Melhor Envio (até 30 kg)
Transportadoras: Azul Cargo, Expresso São Miguel (itens pesados)
6. Política de Frete Grátis
Não oferecemos frete grátis. Clientes da região podem optar pela retirada local gratuita.
7. Rastreamento de Pedidos
Após o envio, você recebe o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
8. Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto
Até 3 tentativas de entrega
Se todas falharem, o pedido retorna para a loja
Novo envio é custeado pelo cliente
9. Problemas com a Entrega
Atrasos por fatores externos serão acompanhados pela equipe
Produto danificado ou extraviado: substituição ou reembolso, conforme análise
10. Trocas e Devoluções
Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções disponível no site.
11. Atendimento
Estamos disponíveis para suporte nos canais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 94782-9962
Endereço: Av. Adelia Chofhi, 373, São Paulo/SP
12. Detalhes Operacionais das Modalidades de Frete
12.1 Frete por Preço
O valor do frete é influenciado pelo total da compra. Segue média aproximada por faixa de valor:
| Valor Total da Compra (R$) | % Média de Frete |
|---|---|
| Até R$ 50,00 | até 46% |
| R$ 50,01 a R$ 500,00 | até 5,2% |
| R$ 500,01 a R$ 1.000,00 | até 2,9% |
| R$ 1.000,01 a R$ 2.000,00 | até 1,8% |
| R$ 2.000,01 a R$ 3.000,00 | até 1,43% |
| R$ 3.000,01 a R$ 10.000,00 | até 2,5% |
| R$ 10.000,01 a R$ 19.000,00 | até 2,3% |
| Acima de R$ 19.000,00 | Frete sob cotação (média R$ 600+) |
12.2 Frete por Destino
Regiões possuem valores e prazos distintos. Divisão por capitais e interior:
Região Sudeste: a partir de R$ 20,00
Região Sul: a partir de R$ 13,00
Centro-Oeste: a partir de R$ 23,00
Nordeste: a partir de R$ 25,00
Norte: a partir de R$ 26,00
12.3 Frete por Cotação
Para peças com mais de 30 kg:
Ex: motores, câmbios, cabeçotes
Dimensões médias: 60x40x50 cm
Peso médio: 100 kg
Custo médio: R$ 300 a R$ 500
Entrega: 3 a 10 dias úteis
Processo de Cotação:
Pedido finalizado
Equipe solicita cotação com transportadoras
Cliente aprova e realiza pagamento
Produto é enviado
12.4 Retirada em Loja
Endereço: Av. Adelia Chofhi, 373, São Paulo/SP
Horários: Seg. a Sex. das 9h às 18h | Sáb. das 9h às 12h
Documentos exigidos: RG/CNH + número do pedido
Se outra pessoa for retirar, é necessário autorização por escrito.
13. Considerações Finais
Na 373autoparts, buscamos sempre garantir clareza, segurança e eficiência no processo de envio dos produtos. Esta política é constantemente atualizada para refletir as melhores práticas logísticas e oferecer uma experiência de compra profissional.
