A 373autoparts processará o reembolso apenas após o recebimento e inspeção do produto devolvido. O cliente tem o prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do pedido, para solicitar a devolução. Após o produto retornar à loja e atender às condições de devolução, o reembolso será realizado.
O valor será reembolsado em até 15 (quinze) dias úteis após a devolução do produto.
O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no ato da compra.
Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora do cartão em até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento e verificação do produto.
O prazo para que o valor estornado apareça na fatura do cliente dependerá da operadora do cartão, podendo variar de 7 a 30 dias.
Caso a fatura atual já tenha sido fechada, o valor será creditado na próxima fatura.
Para pagamentos via boleto bancário ou Pix, o valor será creditado diretamente na conta bancária informada pelo cliente no momento da solicitação de devolução.
Se a devolução for motivada por defeito de fabricação, o reembolso será processado após a análise do produto, conforme descrito na nossa Política de Trocas e Devoluções.
O cliente deve entrar em contato pelos seguintes canais, informando o número do pedido e os dados para devolução:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 94782-9962
Após a confirmação do retorno do produto, a equipe da 373autoparts iniciará o processo de reembolso dentro do prazo estabelecido.
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato pelos canais de atendimento mencionados. Estamos à disposição para garantir a melhor experiência possível.
