Esta política de troca é válida a partir de Junho de 2025.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Se desejar realizar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições em que foi recebido. É indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca. Você receberá o nosso retorno com as instruções necessárias para prosseguir.
Você poderá devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento. O reembolso será realizado em até 30 dias, contados da data de recebimento dos produtos devolvidos.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custo adicional.
De acordo com a legislação brasileira, produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 dias corridos após o recebimento.
Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e uma descrição do defeito, preferencialmente com fotos ou vídeos.
O prazo de análise é de até 30 dias após o recebimento dos produtos. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento.
Os custos de envio da devolução, seja por arrependimento ou defeito, serão cobertos pela 373autoparts via logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá levar a mercadoria a uma agência dos Correios. Recomendamos reutilizar a embalagem original (caso esteja em boas condições) ou uma caixa segura.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe:
📧 [email protected]
📞 WhatsApp: (11) 94782-9962
🏢 Endereço: Av. Adelia Chofhi, 373 – Jardim Vera Cruz – São Paulo/SP – CEP 08320-390
Se quiser, posso gerar essa política em PDF ou HTML para uso direto no site. Deseja?
